Introdução Esta Política de Trocas e Devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e assegura a satisfação dos clientes nas compras realizadas tanto em nosso site https://malhariacleo.com.br/ quanto em nossa loja física.
1. Direito de Arrependimento
- Prazo: Até 7 dias corridos após o recebimento para desistência da compra.
- Devolução: Produto na embalagem original, sem uso, com nota fiscal e acessórios.
- Reembolso: Integral após retorno e inspeção do produto.
2. Troca por Defeito
- Prazo: Até 30 dias corridos após o recebimento para produtos com defeito.
- Análise: Verificação técnica do defeito.
- Resultado: Troca ou reembolso integral em caso de defeito confirmado.
3. Troca por Tamanho ou Modelo
- Prazo: Até 7 dias corridos após o recebimento.
- Condição do Produto: Sem sinais de uso, na embalagem original.
- Disponibilidade: Sujeita ao estoque.
4. Devolução por Danos no Transporte
- Comunicação Imediata: Informar imediatamente após o recebimento de produto danificado.
- Procedimento: Substituição ou reembolso.
5. Reembolsos
- Forma: Na mesma modalidade de pagamento da compra.
- Prazo: Até 10 dias úteis após confirmação de devolução.
6. Produtos em Promoção
- Direito a trocas e devoluções.
7. Solicitação de Troca ou Devolução
- Contato: Através do e-mail vendas@malhariacleo.com.br, pelo formulário de contato no site aqui ou pelo WhatsApp.
- Endereço Físico: R. Rio Branco, 11-53 - Centro, Bauru - SP.
8. Atualizações da Política
- Possíveis atualizações, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
