Introdução Esta Política de Trocas e Devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e assegura a satisfação dos clientes nas compras realizadas tanto em nosso site https://malhariacleo.com.br/ quanto em nossa loja física.

1. Direito de Arrependimento

• Prazo: Até 7 dias corridos após o recebimento para desistência da compra.
• Devolução: Produto na embalagem original, sem uso, com nota fiscal e acessórios.
• Reembolso: Integral após retorno e inspeção do produto.
  
  

2. Troca por Defeito

• Prazo: Até 30 dias corridos após o recebimento para produtos com defeito.
• Análise: Verificação técnica do defeito.
• Resultado: Troca ou reembolso integral em caso de defeito confirmado.
  
  

3. Troca por Tamanho ou Modelo

• Prazo: Até 7 dias corridos após o recebimento.
• Condição do Produto: Sem sinais de uso, na embalagem original.
• Disponibilidade: Sujeita ao estoque.
  
  

4. Devolução por Danos no Transporte

• Comunicação Imediata: Informar imediatamente após o recebimento de produto danificado.
• Procedimento: Substituição ou reembolso.
  
  

5. Reembolsos

• Forma: Na mesma modalidade de pagamento da compra.
• Prazo: Até 10 dias úteis após confirmação de devolução.
  
  

6. Produtos em Promoção

• Direito a trocas e devoluções.
  
  

7. Solicitação de Troca ou Devolução

• Contato: Através do e-mail vendas@malhariacleo.com.br, pelo formulário de contato no site aqui ou pelo WhatsApp.
• Endereço Físico: R. Rio Branco, 11-53 - Centro, Bauru - SP.
  
  

8. Atualizações da Política

• Possíveis atualizações, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.